Что делать если на Авито продали не оригинал
К сожалению, на площадке Авито встречаются продавцы, которые продают неоригинальные товары. Как же быть, если тебе достался не то, что ты ожидал?
- Оформление акта недостатков
- Как проверить оригинальность товара на Авито
- Возврат денег при отмене заказа на Авито
- Возвращение товара продавцу на Авито
- Как вернуть деньги при обмане на Авито
- Полезные советы и выводы
Оформление акта недостатков
Если ты выявил недостатки, о которых продавец не предупреждал или не упомянул, необходимо составить акт с указанием всех недостатков и предъявить его представителю службы доставки вместе с товаром, который нужно вернуть продавцу. После этого, компания Авито вернет продавцу некачественный товар, а ты получишь свои деньги обратно.
Как проверить оригинальность товара на Авито
Прежде, чем купить товар, рекомендую проверить его на оригинальность. Для этого найдите в объявлении плашку «Проверить подлинность» и перейдите к проверке. Загрузите фотографии товара, где были бы видны бирки, логотип, швы и другие детали, которые помогут отличить оригинальную вещь от копии. В течение 24 часов эксперты рассмотрят фотографии и, если товар оригинальный, то продавец получит соответствующий значок.
Возврат денег при отмене заказа на Авито
В случае, если продавец отменил заказ, ты можешь вернуть деньги за покупку на свою карту. Сделать это можно несколькими способами:
- Отменить заказ и вернуть деньги через сайт: зайди в раздел Заказы, выбери нужный и нажми Отменить заказ и вернуть деньги.
- Подождать истечения срока на отправку заказа.
- Если продавец не отправил заказ в пункт выдачи, можно воспользоваться услугами службы доставки и сдать товар обратно продавцу.
Возвращение товара продавцу на Авито
Если тебе не подходит товар, который ты получил на Авито, то ты можешь вернуть его продавцу. В этом случае следуй следующим шагам:
- На странице заказа товара нажми на кнопку «Хочу оформить возврат».
- Откроется онлайн-форма, где нужно выбрать причину возврата, загрузить фотографии, которые показывают состояние товара, и объяснить, что именно тебе не устроило.
- Как только форма будет заполнена, со стороны продавца у тебя будет 14 дней, чтобы вернуть товар.
Как вернуть деньги при обмане на Авито
К счастью, есть способы вернуть деньги, если тебя обманули на Авито. В таком случае, тебе необходимо немедленно обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве согласно статье 159 Уголовного кодекса РФ.
Полезные советы и выводы
Чтобы избежать проблем на площадке Авито, рекомендую следовать следующим советам:
- Проверь товар на оригинальность перед покупкой.
- Внимательно читай описание товара и уточняй все детали у продавца.
- Составь акт недостатков, если товар не соответствует заявленным характеристикам.
- Забирай товар самостоятельно, чтобы убедиться в его качестве.
- Обращайся в службу поддержки Авито в случае проблем и не откладывай свои действия на потом.
Помните, что ваша безопасность на площадке Авито зависит от вас самих! Соблюдайте все правила и будьте внимательны при совершении сделок на этой платформе.
