Как происходит доставка в Джум

Джум, как международный онлайн маркетплейс, предлагает своим клиентам широкий ассортимент товаров, что делает его популярным в России и далеко за ее пределами. Однако, важным моментом является процесс доставки заказов в Россию. Рассмотрим его шаг за шагом.

1. Куда приходит товар с Джум
2. Как отследить свой заказ на Джум
3. Где находится магазин Джум
4. Что делать, если не пришла посылка с Джум
5. Выводы и полезные советы

Куда приходит товар с Джум

После оформления заказа и его упаковки, товар отправляется через каналы Joom Logistics, в том числе и для международных доставок. Таким образом, согласно правилам Joom, отправления из Китая и португальских складов с пакетами весом менее 2 кг доставляются фирмой SingPost, а позднее их перехватывает почтовая служба вашей страны.

Когда посылка достигает России или другой страны назначения, местные службы доставки, такие как «Почта России», «СДЭК», «DPD» и т.д., получают отправление и затем осуществляют его доставку до адресата.

Если ваш товар помещается в мелкий пакет или письмо, то почтальон может положить его в почтовый ящик. Если же посылка крупнее, то ее нужно получить в почтовом отделении. В этом случае почтальон оставит извещение в вашем почтовом ящике.

Как отследить свой заказ на Джум

Каждый заказ на Джум снабжен трек-номером, который позволяет отслеживать местонахождение посылки. Для этого есть специальный сайт Почты России, https://www.pochta.ru/tracking, где можно проверить статус доставки и узнать, где находится ваша посылка. Для этого вам нужно ввести свой трек-номер на сайте.

Отследить посылку можно и через приложение Joom. Для этого перейдите в раздел Мои заказы, выберите нужный заказ, а затем нажмите на кнопку Отследить. Приложение автоматически перенаправит вас на сайт Почты России, где вы сможете увидеть информацию о вашей посылке.

Где находится магазин Джум

Joom — мировой онлайн маркетплейс, созданный в 2016 году в Риге, Латвия. Компания располагает офисами по всему миру, включая Китай, Португалию, Германию, Люксембург и США.

Что делать, если не пришла посылка с Джум

Не всегда доставка заказов Джум происходит без ошибок. Если вы не получили свой заказ в течение 105 дней, что является максимальным сроком доставки по Joom, вы можете оставить заявку на возврат денег. Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Зайдите в раздел Мои заказы на приложении Joom.
2. Выберите заказ, который вы не получили.
3. В поле «Вы получили заказ?» выберите «Нет».
4. После этого заявка автоматически перенаправится в службу поддержки.

Если у вас возникли другие проблемы с заказом, например, при получении вы обнаружили повреждения или дефекты товара, вы также можете обратиться в службу поддержки Joom для решения проблемы.

Выводы и полезные советы

Широкий выбор товаров на Joom и удобный способ оформления заказа делают его популярным среди российских покупателей. Однако, процесс доставки может быть замедлен по многим причинам, в том числе из-за праздничных дней или погодных условий.

Чтобы убедиться, что ваша посылка находится в пути, используйте трек-номер и проверяйте статус посылки через сайт или приложение. Если у вас возникли проблемы с доставкой, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Joom, где вам помогут решить любые возникшие вопросы.