Как проверять товар при доставке курьером

При покупке товаров в интернете, особенно крупногабаритных или дорогостоящих, часто бывает, что доставка осуществляется курьерской службой. В этом случае, важно не только получить свой заказ вовремя, но и убедиться в его соответствии и сохранности. Для этого нужно правильно принять товар у курьера, осмотреть и вскрыть его в его присутствии, а в случае выявления дефектов, составить акт на возврат товара.

1. Как проверить товар при доставке курьером
2. Что должен контролировать курьер при доставке заказа
3. Можно ли проверить товар при доставке
4. Как правильно принимать товар у курьера
5. Выводы

Как проверить товар при доставке курьером

1. Осмотр и вскрытие посылки осуществляется в присутствии курьера.
2. Упаковку вскрывайте осторожно, предпочтительно ножницами, чтобы не повредить содержимое.
3. Изучите содержимое посылки со всех сторон, убедитесь, что на упаковке нет следов повреждений, вскрытия или рецептов манипуляций с содержимым.
4. Проверьте, соответствует ли товар, который привез курьер, тому, который вы заказывали, его модели и характеристикам.
5. Осмотрите товар на наличие видимых повреждений, царапин, сколов или иных дефектов.
6. В случае выявления каких-либо несоответствий или дефектов, перечисленных в акте на возврат товара, составьте такой акт в присутствии курьера.

Что должен контролировать курьер при доставке заказа

Но не только покупатель обязан контролировать доставку, но и курьерская служба должна следить за работой своих сотрудников. Для этого нужно возложить контроль качества на отдельного специалиста — логиста или диспетчера, который будет следить за:

1. Распределением заказов и составлением маршрутных листов.
2. Фиксированием факта доставки и подсчетом процента доставляемости по каждому курьеру.
3. Ведением учета актов приема/передачи товара, возврата товаров и денег.

Можно ли проверить товар при доставке

Да, покупатель может проверить товар при доставке, чтобы убедиться, что он соответствует заказанному, и нет никаких повреждений. Однако, условия возврата могут отличаться в зависимости от вида товара и способа его приобретения — в интернет-магазине или лично в торговом зале.

Как правильно принимать товар у курьера

Итак, если вы получили доставку от курьерской службы, чтобы правильно принять и проверить свой заказ, советуем действовать следующим образом:

1. Осмотрите упаковку товаров и проверьте количество, соответствующее заказанному.
2. Убедитесь, что привезенные товары соответствуют своим моделям и назначению.
3. Распакуйте товар и проверьте комплектацию, наличие документации и внешний вид товара при наличии целостности упаковки.
4. Только после этого соглашайтесь подписывать бумаги, подтверждающие передачу вам товара.

Выводы

Правильная проверка товара при доставке курьером может предотвратить недоразумения и проблемы в будущем. Контроль качества доставки стоит возложить на логиста или диспетчера. Если вы нашли видимые дефекты или товар не соответствует заказу, составьте акт на возврат, заполнив его в присутствии курьера. Проверьте товар на наличие документации, комплектность и соответствие характеристикам и модели. Не забудьте проверить товар на выявление сколов, царапин и других повреждений и отметьте их в акте на возрат или в письменном виде.