Можно ли сделать возврат косметики в золотом яблоке
Многие женщины сталкиваются с тем, что купленная косметика не подходит по каким-то причинам. Одна помада оказалась слишком яркой, другая не держит цвет, а третья вызвала аллергию. Что же делать, если вы приобрели косметику в магазине «Золотое яблоко»? На первый взгляд, ответ кажется ясным — возврат товара. Однако, не все так просто, как кажется на первый взгляд.
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену. Это означает, что вернуть косметику в магазин «Золотое яблоко» просто потому, что она вам «не понравилась» не представляется возможным. Такие товары относятся к невозвратным, даже если вы не использовали ее или открыли, но не использовали.
Кроме того, на косметические товары действуют правила защиты потребителей, которые устанавливаются законодательством РФ. Если косметика не соответствует заявленным характеристикам (внешний вид, запах, качество и т.д.), то в этом случае потребитель имеет право на возврат или обмен товара на аналогичный товар или на товар схожих характеристик.
Если вы всё же столкнулись с такой проблемой и необходимо вернуть косметику в «Золотое яблоко», то обратите внимание на следующие моменты:
- Сохраняйте чек и упаковку. Без них возврат товара будет невозможен.
- Обязательно сфотографируйте или запишите видео распаковки товара. Это поможет вам доказать, что вы получили товар именно в таком состоянии, как указано на упаковке.
- Обращайтесь в магазин «Золотое яблоко» в течение 14 дней со дня покупки. Позднее обратиться будет невозможно.
В заключение, стоит сказать, что возврат косметики в «Золотое яблоко» возможен только в том случае, если товар не соответствует заявленным характеристикам. Даже если косметика оказалась не подходящей по каким-то причинам, обмен или возврат не является обязательным для магазина. Поэтому, тщательно выбирайте товар и уточняйте его характеристики у продавцов, чтобы избежать ненужных рисков и неприятных ситуаций.
