Можно ли вскрывать посылку при курьере СДЭК
Получение посылки через курьера СДЭК может вызывать вопросы у клиентов относительно возможности проверки товара перед подписанием квитанции. В данной статье мы ответим на часто задаваемые вопросы и дадим советы по проверке посылки.
- Можно ли проверять содержимое посылки при получении через курьера СДЭК
- Как проходит процесс получения посылки через курьера СДЭК
- Как проверить посылку в пункте выдачи заказов СДЭК
- Нужно ли показывать содержимое посылки
- Подробные советы по получению посылки через курьера СДЭК
- Выводы
Можно ли проверять содержимое посылки при получении через курьера СДЭК
Компания СДЭК позволяет проверять содержимое посылки при получении как через курьера, так и в пунктах выдачи заказов. При получении через курьера СДЭК клиент может попросить курьера дать возможность осмотреть посылку перед подписанием квитанции.
Как проходит процесс получения посылки через курьера СДЭК
При получении посылки через курьера СДЭК происходит следующее: курьер оставляет посылку у порога и отходит на расстоянии 2-х метров. После этого он звонит адресату и получатель осматривает посылку. Если все в порядке, адресат получает 4-значный код в смс и сообщает его курьеру. После этого получатель закрывает дверь, и курьер покидает место доставки.
Как проверить посылку в пункте выдачи заказов СДЭК
При получении посылки через пункт выдачи заказов СДЭК клиенту нужно расположить посылку перед вскрытием в зоне видимости видеокамеры. После этого следует вскрыть посылку, убедиться в соответствии содержимого заказанному, и поставить подпись о получении посылки. В случае несоответствия содержимого — отказаться от получения, сообщив сотруднику СДЭК причину.
Нужно ли показывать содержимое посылки
Курьер или сотрудник пункта выдачи заказов СДЭК обязан осмотреть содержимое посылки перед отправкой. Это необходимо, чтобы оценить, насколько хорошо упакован груз и надежно ли он защищен. Клиенту не требуется показывать содержимое посылки при получении.
Подробные советы по получению посылки через курьера СДЭК
- Сразу проверьте упаковку на наличие повреждений и целостность.
- Если упаковка не целая, откажитесь от получения посылки и сообщите об этом курьеру.
- Если упаковка целая, но содержимое не соответствует заказу, тоже откажитесь от получения и сообщите причину сотруднику СДЭК.
- Если всё в порядке, подпишите квитанцию и получите свой заказ.
Выводы
Получение посылки через курьера СДЭК довольно простой и быстрый процесс, но не следует забывать про проверку содержимого перед подписанием квитанции. Если вы обнаружили какие-либо проблемы с содержимым посылки, лучше отказаться от получения и сообщить об этом сотрудникам СДЭК. Так вы защитите себя от неприятностей и обеспечите быстрое решение проблемы.
