Как найти посылку если она не отслеживается
Всем известно, что для отслеживания посылки необходим трек-номер. Однако, что делать, если информация об отправлении не обновляется на протяжении недели и более? Или если не был получен трек-номер? В данной статье мы ответим на эти и другие вопросы, и расскажем, как найти посылку, даже если она не отслеживается.
- Что делать, если посылка не отслеживается по трек-номеру
- Можно ли отследить посылку без отслеживания
- Можно ли отследить посылку только по фамилии
- Что делать, если нет информации о посылке
- Полезные советы
- Выводы
Что делать, если посылка не отслеживается по трек-номеру
Если вы уже воспользовались трек-номером и получили статус доставки с помощью онлайн-сервисов, нужно помнить, что, как правило, сроки доставки по России составляют от 3 до 14 дней, в зависимости от города отправления и назначения, а также от типа посылки.
Также необходимо учесть, что при оплате получателем, он переходит в статус «ожидание оплаты», и перед тем, как он будет отмечен как «доставлен», получатель должен оплатить свой заказ.
Если статус доставки не меняется на протяжении более недели, рекомендуется связаться с оператором почтовой компании, через которую была отправлена посылка, и уточнить информацию о местонахождении или о причинах задержки.
Если информация о посылке не обновляется более двух недель, следует написать заявление на розыск. Для этого можно воспользоваться Госуслугами и заполнить претензионное заявление на розыск отправления по России или международного отправления. Полученный документ необходимо распечатать и подать в ближайшем отделении «Почты России». Также можно воспользоваться телефоном горячей линии: 8-800-1-000-000. Обратите внимание: звонок по России бесплатный.
Можно ли отследить посылку без отслеживания
Как бы ни хотелось отследить посылку, которую, к сожалению, не удалось отследить в онлайн-сервисах, нельзя. Узнать, где находится посылка по фамилии и адресу получателя, также невозможно. Трек-номер является обязательным условием для отслеживания.
Можно ли отследить посылку только по фамилии
Если у вас нет трек-номера, то получить информацию о местонахождении посылки только по фамилии и адресу получателя невозможно.
Что делать, если нет информации о посылке
Если информация о посылке и ее местонахождении отсутствуют в системе отслеживания, необходимо обращаться в оператора почтовой компании, которая осуществляла отправление. Помните, что в данном случае заявление на розыск может стать единственным выходом.
Полезные советы
- Старайтесь дополнительно застраховать ценные или редкие предметы. Если они утеряны или повреждены в процессе пересылки, страховка поможет компенсировать убытки.
- Следите за сроками доставки. В случае задержки рекомендуется сразу связаться с оператором почтовой компании и уточнить причины задержки.
- При отправке посылки старайтесь использовать услуги надежных почтовых операторов, у которых хорошие отзывы и репутация.
Выводы
Несмотря на то, что существуют сервисы, которые предназначены для отслеживания посылок, иногда может возникнуть ситуация, когда информация не обновляется вовсе. В этом случае необходимо связаться с оператором почтовой компании и сообщить о проблеме. Можно попросить проверить статус доставки по фамилии, адресу или трек-номеру. Если посылка не была найдена, следует писать заявление на ее розыск. Помните, что трек-номер является обязательным для отслеживания посылки, поэтому будьте внимательны при его получении и хранении.
