Как отказаться от заказа в DNS
DNS — это популярный интернет-магазин электроники, где можно приобрести компьютерную и мобильную технику, бытовую технику, электронные книги и другие товары. Тем не менее, иногда заказ нужно отменить. Вы можете изменить свое решение в любое время после оформления заказа. Рассмотрим, как отменить заказ в DNS.
- Отмена онлайн-заказа в DNS
- Отказ от заказа в оффлайн магазине DNS
- Моменты, которые нужно учитывать
- Как отменить следующий заказ
- Резюме
Отмена онлайн-заказа в DNS
Если вы решили отказаться от заказа, то в соответствии с действующим законодательством РФ, вы вправе отменить онлайн-заказ в DNS в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней после получения товара.
Чтобы отменить свой заказ, вы можете связаться со службой поддержки клиентов DNS. Система поддержки работает круглосуточно, поэтому вы можете связаться с ними по любому вопросу. Укажите свои имя, адрес электронной почты, номер телефона, номер подтверждения и номер заказа, чтобы менеджер смог оперативно найти ваш заказ и принять решение об отмене. Лучше указать причину отмены, чтобы менеджер смог понимать ситуацию. Если на сайте имеется круглосуточная линия технической поддержки, призываем общаться именно с ней, а не писать электронную почту, так как это займет меньше времени.
Отказ от заказа в оффлайн магазине DNS
Если вы уже оплатили заказ и передумали, то вы также можете отменить его в оффлайн магазине DNS. Для этого вам нужно зайти в ближайший магазин DNS и сообщить об этом одному из консультантов. Чтобы было проще оформить отмену заказа, не забудьте взять с собой телефон с доступом к чеку покупки и сам паспорт.
Моменты, которые нужно учитывать
Если заказ уже был предоплачен, т.е. деньги уже были списаны с вашей банковской карты, то отменить заказ становится сложнее. Если вы еще не успели получить ваш заказ, определенная сумма может быть удержана компанией. Расходы по доставке и возврату будут вычтены из предоплаченной суммы, а оставшаяся часть будет возвращена обратно после оценки проблемы.
Как отменить следующий заказ
Вы также можете отменить следующий заказ. Если вы хотите это сделать, то обязательно укажите свое желание в письменной форме через письмо, электронную почту или форму отмены на веб-сайте или по телефону в течение 14 дней после получения товара. Но помните, что вы должны проявлять заботу о товарах и не использовать их.
Резюме
Чтобы отказаться от заказа в DNS нужно учитывать несколько моментов. Если вы хотите отменить онлайн-заказ, обратитесь в службу поддержки клиентов DNS, предоставьте всю информацию о своем заказе и его отмене. Если же вы оплатили заказ и решили его отменить, обратитесь в ближайший магазин DNS с чеком и паспортом. Если вы хотите отменить следующий заказ, не забудьте сообщить об этом в письменной форме. Соблюдайте требования и правила компании, и ваша отмена заказа пройдет успешно и без проблем.
