Можно ли проверить товар при доставке курьером озон

Оформление заказа на доставку товара курьером на сервисе Ozon — удобное и быстрое решение для многих покупателей. Однако возникает логичный вопрос, можно ли проверять товар при доставке курьером. Ниже мы рассмотрим этот вопрос подробно и дадим несколько полезных советов, как осуществлять проверку товара при доставке курьером на Ozon.

1. Нужно ли проверять товар при доставке курьером на Ozon
2. Как проверять товар при доставке курьером на Ozon
3. Можно ли проверить товар при доставке партнерами Ozon
4. Какие существуют варианты проверки товара на Ozon
5. Выводы

Нужно ли проверять товар при доставке курьером на Ozon

Как правило, при совершении онлайн-покупок покупателю полагается право проверять товар при доставке курьером, в том числе и на сервисе Ozon. Обязан ли курьер открыть упаковку и показать Вам товар? Нет, курьер не обязан проверять вместе с Вами заказ в месте доставки. Но эксперты рекомендуют всё-таки проверять товар при получении, чтобы быть уверенным, что он соответствует заказу и не поврежден.

Как проверять товар при доставке курьером на Ozon

Ознакомившись со мнением экспертов, что необходимо проводить проверку товара при получении, Вы можете задаться вопросом, как это сделать без нарушения правил курьерской доставки. Вот несколько советов по тому, как осуществлять проверку товара при доставке на Ozon:

1. Осмотр и вскрытие посылки осуществляется в присутствии курьера.
2. При вскрытии упаковки предпочтительнее воспользоваться ножницами либо каким-то другим острым инструментом. При этом необходимо быть предельно осторожным, чтобы не повредить товар внутри коробки.
3. Изучите содержимое посылки со всех сторон. Оцените внешний вид товара, проверьте, соответствует ли описание и возможно ли какое-то повреждение внутри коробки.
4. В случае выявления каких-либо несоответствий или дефектов, формируйте акт на возврат товара. Если наиболее простой вариант был выбран — Вам доставлен товар, который не соответствует заказу, можно сразу же созвониться с официальной службой поддержки Ozon и рассказать о проблеме, заполнять полный акт на месте не обязательно.

Можно ли проверить товар при доставке партнерами Ozon

Если доставка товара осуществляется партнёрами Ozon в некоторых населённых пунктах России, то следует учесть, что в этом случае проверка заказа при получении, как правило, недоступна.

Какие существуют варианты проверки товара на Ozon

Если товар не соответствует заказанному или у него имеются изъяны при доставке курьером на Ozon, у Вас есть несколько вариантов действий:

• Сразу же связаться с официальной службой поддержки сервиса Ozon и сообщить о проблеме, получить рекомендации по дальнейшим действиям.
• Если у Вас есть подозрения на повреждение товара во время транспортировки, можно отказаться от получения отправления. При этом необходимо составить специальный отказ от получения, это поможет незамедлительно вернуть деньги за товар.
• Если товар дефектный, вы можете оформить его возврат и получить свои деньги обратно. Правила и сроки возвратов различаются в зависимости от типа товара и условий покупки. Воспользуйтесь справкой на сайте Ozon или конференцией со специалистом службы поддержки

Выводы

Таким образом, при доставке товара курьером на сервисе Ozon можно и нужно осуществлять проверку товара, чтобы быть уверенным в его соответствии к заказу. Для проведения такой проверки придерживайтесь рекомендаций экспертов и оформляйте возврат товара, если он не соответствует заказу.

Когда придет посылка с Казань экспресс