Почему озон не доставляет крупногабаритный груз
Популярный интернет-магазин Озон позволяет покупать не только книги и бытовую технику, но и крупногабаритные товары, такие как мебель, бытовые приборы, детские качели и другие. Однако, многие пользователи сталкиваются с проблемой ограничений в доставке этих товаров. В этой статье мы разберемся, почему Озон не доставляет крупногабаритные товары, какие товары считаются крупногабаритными и как их получить.
- Что считается крупногабаритным товаром на Озоне
- Почему Озон отказывает в доставке крупногабаритных товаров
- Как получить крупногабаритный товар с Озона
- Как доставляют мебель на Озоне
- Полезные советы и выводы
Что считается крупногабаритным товаром на Озоне
Перед тем, как понимать, почему некоторые товары нельзя доставить, важно понимать, какие товары считаются крупногабаритными на платформе Озон. Согласно правилам этого магазина, товар считается крупногабаритным, если его упаковка имеет размер не более 250×220×120 см и весит не более 125 кг, одновременно соответствуя одному из следующих условий:
- длинная сторона больше 180 см;
- ширина больше 80 см;
- вес больше 25 кг.
Почему Озон отказывает в доставке крупногабаритных товаров
При оформлении покупки на Озоне нужно выбрать способ доставки. Но возможности ограничены, и способы могут быть недоступны для отдельных видов товаров. Например, нельзя использовать карту Ozon Банка для оплаты крупногабаритных товаров, а также продукты Ozon fresh не могут быть доставлены в постамат.
Также, не все пункты выдачи и постаматы поддерживают доставку крупногабаритных товаров, что ограничивает выбор для покупателей. Некоторые пункты выдачи и постаматы могут быть закрыты из-за закрытия магазинов, где они находятся.
Как получить крупногабаритный товар с Озона
Если вы хотите купить крупногабаритный товар на Озоне, то вам предоставляется возможность получить доставку курьером:
- Зайдите на сайт Озона и выберите нужный товар.
- Нажмите кнопку «Добавить в корзину» и перейдите на страницу оформления заказа.
- Если необходимый товар считается крупногабаритным, то появится сообщение о том, что нет доступных пунктов выдачи. В этом случае выберите доставку курьером.
- Введите адрес доставки и дождитесь уведомления о подтверждении заказа.
Как доставляют мебель на Озоне
Кроме курьерской доставки, мебель на Озоне можно получить еще двумя способами — Pick up и Drop-off. Выбирайте тот метод, который больше подходит вам по времени и удобству.
Pick up предполагает, что продавец собирает заказ и ждет курьера, который раз в день забирает его и отвозит на склады Озон. Оттуда мебель направляется к покупателю силами службы логистики. При выборе этого варианта у вас не будет возможности отследить на каком этапе находится ваш заказ, но вам обязательно придет уведомление о готовности заказа к подъезду.
Drop-off — это метод доставки, при котором продавец собирает заказ и самостоятельно доставляет его в пункты приема Ozon. Этот вариант требует больше времени, чем Pick up, так как мебель сначала должна дойти до пункта выдачи. Но зато при этом вам будет доступна возможность отслеживания товара для более точного определения даты его поступления в пункт выдачи.
Полезные советы и выводы
Оформление заказа на крупногабаритный товар на Озоне может быть достаточно сложным делом. Однако, вам нужно всего лишь следовать простым инструкциям и выбрать подходящий вариант доставки.
Кроме того, если вы хотите заказать мебель на Озоне, учитывайте метод доставки, что позволит вам определиться со способом, наиболее удобным и быстрым.
Избегайте недоразумений и уточняйте у продавца детали доставки и оплаты, чтобы получить свой товар быстро и качественно.
