Что делать если не успел забрать товар с Вайлдберриз
Когда заказ доставлен в пункт получения, Вайлдберриз предлагает покупателю семь дней, чтобы получить его. Если покупатель не забирает товар в установленный срок, то заказ отменяется как невостребованный.
При несвоевременном получении заказа, сумма, уплаченная покупателем, возвращается, исключая расходы продавца на доставку возвращенного товара. Эти расходы составляют 50 рублей за каждую единицу товара.
- Сколько времени может лежать товар на Вайлдберриз
- Что нужно сделать, если срок на Вайлдберриз истек
- Как избежать проблем с неоплаченными заказами
- Выводы
Сколько времени может лежать товар на Вайлдберриз
Срок хранения в пункте выдачи товара (ПВЗ) или постамате зависит от конкретного места. Обычно срок хранения составляет от 4 до 14 дней, а в большинстве случаев это 7 дней. Этот срок может изменяться в каждом ПВЗ, поэтому при заказе необходимо уточнять дату окончания срока хранения у выбранного места выдачи.
Что нужно сделать, если срок на Вайлдберриз истек
Если время хранения заказа закончилось и клиент не успел забрать товар, то заказ автоматически аннулируется, а покупатель получит уведомление об этом на электронную почту или в приложении.
Если клиент все же желает получить отмененный заказ, ему нужно связаться с продавцом и оформить новый заказ.
Как избежать проблем с неоплаченными заказами
Чтобы избежать проблем с оплатой и получением заказов, следует соблюдать несколько простых правил:
- Внимательно проверяйте весь заказ в момент его оформления. Проверьте размер, цвет, количество заказываемых товаров, а также сроки доставки и адрес получения.
- Убедитесь, что у вас есть достаточно средств на карте или счете для оплаты заказа. Если средств не хватает, произведите платеж вовремя.
- Не забывайте следить за сроками хранения и своевременно забирайте свои заказы в ПВЗ или постаматах, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Выводы
Если покупатель не забрал заказ в срок, то он будет отменен как невостребованный, и покупатель получит возврат денежных средств. Существует различный срок хранения товара на Вайлдберриз, поэтому нужно уточнять дату окончания хранения у места выдачи.
Покупатели могут избежать проблем с неоплаченными заказами, если соблюдают несколько простых правил. Внимательно проверяйте заказ при оформлении, следите за сроками оплаты и получения, а также, если необходимо, обращайтесь за помощью к продавцу.
