Можно ли отказаться от посылки в Боксберри
Получение неожиданно ненужного товара или изменение обстоятельств после заказа могут привести к необходимости вернуть отправление. Boxberry — один из крупнейших сервисов по доставке и хранению посылок — предоставляет покупателям возможность отказаться от отправления в нескольких случаях. Рассмотрим детально правила и процедуры отказа от посылки в Boxberry.
- Возможности отказа от посылки в Boxberry
- Отказ после получения
- Отказ перед получением
- Отказ от отправки
- Отказ от получения
- Процедура отказа от посылки в Boxberry
- Отказ после получения
- Отказ перед получением
- Отказ от отправки
- Отказ от получения
- Полезные советы
- Выводы
Возможности отказа от посылки в Boxberry
Отказ после получения
Закон «О защите прав потребителей» обеспечивает право отказаться от товара покупателю, даже если он уже получил его. В случае если оплаченный товар не соответствует описанию на сайте или имеет дефекты, покупатель вправе вернуть его в Boxberry в течение 7 дней после получения.
Отказ перед получением
Покупатель вправе отказаться от товара до момента его передачи. Согласно п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Постановлением Правительства РФ №612 от 27.09.2007, потребитель может отказаться от товара в любое время до его передачи.
Отказ от отправки
В случае если отправление еще не было передано почтовой службе, покупатель может отказаться от отправки и получения товара. Это можно сделать, обратившись в Boxberry и уведомив об отмене заказа.
Отказ от получения
При отказе от получения посылки, покупатель должен поставить на ней отметку об отказе или обратиться в Boxberry и заполнить заявление на возврат. В случае отсутствия отметки, оператор почтовой связи может сделать ее самостоятельно. При отказе от почтового отправления адресат не обязан выплачивать наложенный платеж.
Процедура отказа от посылки в Boxberry
Отказ после получения
Для возврата товара, покупатель должен принести его в пункт выдачи Boxberry и заполнить заявление на возврат. Бланк заявления можно получить у оператора отделения. Возврат осуществляется в течение 7 дней с момента получения товара на руки.
Отказ перед получением
Для отмены заказа до момента его передачи, покупатель может отправить соответствующую заявку в Boxberry через личный кабинет на сайте. Если оплата уже была произведена, денежные средства будут возвращены на карту покупателя.
Отказ от отправки
Если заявка на доставку еще не передана на почту, покупатель должен связаться с оператором Boxberry и сообщить о необходимости отмены заказа. В случае если отправление уже было передано, покупатель может воспользоваться правом отказа после получения или отказаться от получения.
Отказ от получения
После отказа от получения посылки или ее возврата в Boxberry, денежные средства будут возвращены на карту покупателя в течение 7-14 дней, в зависимости от условий оплаты.
Полезные советы
- Если вы сомневаетесь в необходимости товара, отмените заявку на доставку заранее, чтобы избежать ненужных расходов.
- Запомните сроки возврата и не теряйте время, если решите вернуть товар.
- Не забудьте поставить отметку об отказе в случае отказа от получения посылки, чтобы избежать недоразумений.
- Внимательно ознакомьтесь с условиями доставки и возврата на сайте Boxberry, чтобы избежать недопониманий и ошибок.
Выводы
Отказаться от получения или отправки посылки в Boxberry возможно в нескольких случаях, если соблюдены определенные правила и процедуры. Обратитесь к условиям доставки и возврата на сайте или оператору Boxberry, чтобы убедиться в правильности действий и избежать ненужных расходов и проблем.
